Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Dirk Markus Venjakob
Paul-Gerhardt-Straße 12, 33332 Gütersloh
E-Mail: kontakt@pro-interface.de

2. Übersicht der Verarbeitungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist.

Arten der verarbeiteten Daten

• Bestandsdaten (Name, E-Mail-Adresse)
• Nutzungsdaten (Seitenaufrufe, Zugriffszeiten)
• Chat-Nachrichteninhalte
• Zahlungsdaten (via Stripe, nicht bei uns gespeichert)
• Meta-/Kommunikationsdaten (IP-Adressen gehasht, Zeitstempel)

Zwecke der Verarbeitung

• Bereitstellung des KI-Chat-Dienstes
• Vertragserfüllung und Abrechnung
• Lead-Erkennung und -Weiterleitung an Auftraggeber
• Sicherheitsmaßnahmen und Missbrauchsprävention
• Anonymisierte Reichweitenmessung (eigenes System, kein Google Analytics)

3. Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragserfüllung (Bereitstellung des Chat-Dienstes)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — Berechtigtes Interesse (Sicherheit, anonymisierte Analyse)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung (soweit erteilt)

4. KI-Verarbeitung

Chat-Nachrichten werden zur Generierung von Antworten an einen KI-Dienst (Google Gemini via OpenRouter) übermittelt. Die Übermittlung ist zur Vertragserfüllung erforderlich. Es werden keine personenbezogenen Daten dauerhaft beim KI-Anbieter gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt auf Servern in der EU und den USA (Standardvertragsklauseln).

5. Chat-Widget auf Kundenwebsites

Wenn ein Endkunde das Chat-Widget auf der Website eines unserer Auftraggeber nutzt, werden folgende Daten verarbeitet:

• Eingegebene Chat-Nachrichten
• Automatisch erkannte Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer) zur Weiterleitung als Lead
• Sitzungsdaten (Session-ID, Zeitstempel)
• IP-Adresse (gehasht gespeichert, kein Rückschluss auf Person möglich)

Der Auftraggeber (Website-Betreiber) ist gemeinsam Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) wird geschlossen.

6. Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe, Inc. (510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA). Stripe verarbeitet Zahlungsdaten in eigenem Namen. Wir erhalten keine vollständigen Kreditkartendaten. Datenschutzerklärung von Stripe: stripe.com/de/privacy.

7. Reichweitenmessung

Wir verwenden ein eigenes, datenschutzfreundliches Tracking-System. IP-Adressen werden gehasht gespeichert — ein Rückschluss auf einzelne Personen ist nicht möglich. Es werden keine Daten an Drittanbieter übermittelt. Es wird kein Google Analytics eingesetzt.

8. Cookies

Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies:

• pi_lang — Sprachauswahl (DE/EN), Laufzeit: 365 Tage

Es werden keine Tracking-Cookies gesetzt.

9. Speicherdauer

• Chat-Nachrichten: 90 Tage, danach automatische Löschung
• Lead-Daten: Bis zur Löschung durch den Auftraggeber, maximal 12 Monate
• Vertragsdaten: 10 Jahre (handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten)
• Nutzungsstatistiken: Anonymisiert, unbefristet

10. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Kontakt: kontakt@pro-interface.de

11. Beschwerderecht

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de

12. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen.